9月 11, 2017 デパートメント・ストア 流通業 0

高級百貨店チェーンのノードストロムは、商品をほとんど在庫しない新コンセプト店舗をロサンゼルス近郊の西ハリウッドで開店すると発表した。「ノードストロム・ローカル」と名付けられた店舗では、オンライン、入店、電話などで、スタイリストとアポイントメントを取った顧客に、パーソナル・スタイリストによる無料のコンサルテーションを行い、注文商品は即日配達、カーブサイドの即日ピックアップなどで渡される。また、お直しとテイラー、トランク・クラブのサービスも提供される他、マニュキアのサービスも受けられる。店舗は通常店舗の2%ほどとなる3000平方フィート(約272平米)の広さで、10月3日にウェストフィールド・センチュリー・シティーの新店と同日開店となる。同社のシニア・バイス・プレジデント・カスタマー・エクペリエンスであるシェイ・ジェンセンは、「今日の買物は、店舗に行って沢山の商品在庫を見るだけではありません。専門家を信頼して商品選択もできるのです。」とウォール・ストリート・ジャーナル紙のインタビューに答えている。

Nordstrom Local, 8401 Melrose Place, Los Angeles, CA 90069